AUXILIAR ADMINISTRATIVO RECEPÇÃO E ATENDIMENTO


Missão do cargo:

Atender de forma cortês usuários e visitantes, identificando-os, verificando suas pretensões para prestar-lhes informações e encaminhá-los as pessoas ou setores procurados, efetuando todos os cadastramentos necessários em sistema para o atendimento de usuários.

Atribuições e responsabilidades:

  • Atribuições e responsabilidades:
  • Zelar pela conservação do edifício, instalações, equipamentos, móveis, máquinas, instrumentos e obter a maior adequação de seu uso;
  • Organizar e realizar as atividades de sua função de acordo com a instrução de trabalho e orientações da chefia imediata, visando atingir resultados eficazes de acordo com a instrução de trabalho;
  • Conhecer e acompanhar as rotinas gerais do setor através dos formulários e instruções de trabalho, dentre outros;
  • Realizar o processo de avaliação permanente nas atividades de atuação, propondo medidas que visem à melhoria continua da produtividade no trabalho, colaborando para a prestação de assistência hospitalar humanizada e de qualidade ao usuário;
  • Receber, orientar e direcionar cordialmente e com clareza nas informações prestadas aos usuários, com qualidade, segurança e humanização;
  • Atender os usuários, familiares e públicos em geral;
    Fornece informações sobre o funcionamento do Hospital e processos administrativos;
  • Agendar exames internamente a serem realizados pelo usuário;
  • Formalizar o processo de internações;
  • Fazer controle burocrático do atendimento em nível de ambulatório, emergência e internação;
  • Desenvolver as atividades burocráticas;
  • Receber, orientar e guardar em local apropriado pertences de pacientes recém-chegados de outras localidades,
  • acompanhantes e de visitantes do HOIOL;
    Realizar internações, altas, identificações e reserva de leitos, em horários e dias que o setor do NIR – Núcleo Interno de Regulação, não estiver em expediente
  • Realizar chamadas de sobreaviso aos médicos sempre que for solicitado;
  • Responder as chamadas telefônicos e anotar os recados, de chamadas recebidas em aparelhos telefônicos em seu ambiente de trabalho;
  • Orientar usuários e familiares sobre normas do hospital;
    Manter atualizado os livros de ocorrência deixados sob sua guarda para essa finalidade;
  • Respeitar os instrumentos normativos do setor.
  • Cumprir e fazer cumprir as legislações trabalhistas, normas e códigos externos e regulamentos internos, bem como seguir as instruções contidas no “manual do colaborador”.
  • Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
  • Conhecer e acompanhar as rotinas gerais do setor através dos formulários e instruções de trabalho, dentre outros;

     

    Escolaridade sugerida:

2º Grau completo.

Experiência solicitada:

Desejável experiência de 06 meses em atendimento a clientes.

Habilidades e conhecimentos específicos solicitados:

Conhecimento básico em informática.

Benefícios

  • Vale-transporte

CANDIDATURA AQUI!!

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